• Hai problemi come pressione sul ponte nasale o infiltrazioni di luce?

I naselli degli occhiali sono regolabili su tre assi, consentendoti di adattarne la forma al tuo viso e alla tua testa. In genere, è meglio regolarli in modo che la distanza tra la stanghetta degli occhiali e la fronte sia inferiore alla larghezza di un dito.

• Gli occhiali scivolano verso il basso?

Regola i naselli: i naselli degli occhiali sono regolabili su tre assi, consentendoti di adattarne la forma al tuo viso e alla tua testa. In genere, è consigliabile regolarli in modo che la distanza tra la stanghetta degli occhiali e la fronte sia inferiore alla larghezza di un dito. Dopo aver effettuato la regolazione, verifica se la situazione è migliorata. Guarda il video tutorial →

• La visiera del casco e le aste degli occhiali interferiscono?

Alcuni modelli di casco hanno una forma particolare e potrebbero causare interferenze tra la visiera del casco e le aste degli occhiali su entrambi i lati. Si consiglia di provare un casco diverso.

• Le estremità delle stanghette interferiscono con la cinghia di regolazione interna del casco?

Alcuni utenti con la testa più piccola potrebbero riscontrare questo problema. A causa della cinghia di regolazione ben tesa all’interno del casco, le estremità delle stanghette potrebbero interferire con la cinghia. Si consiglia di aprire delicatamente le stanghette quando si indossano gli occhiali. Posizionarle partendo da sotto le orecchie verso l’alto, assicurandosi che le stanghette rimangano all’esterno della cinghia di regolazione del casco per ridurre al minimo il disagio e l’interferenza. Guarda il video tutorial →

• Cosa devo fare se non riesco a trovare i miei occhiali quando aggiungo un dispositivo?

  Assicurati che:

1. Il LED di stato all'interno degli occhiali lampeggi in blu (se non vedi una luce blu lampeggiante, premi a lungo i pulsanti su entrambe le aste per 5 secondi per entrare in modalità di accoppiamento).
2. Gli occhiali siano accesi.
3. Gli occhiali abbiano carica.
4. Gli occhiali e il telefono non siano troppo distanti tra loro (si consiglia una distanza massima di 1,5 m).
5. Il Bluetooth del telefono sia attivato.
6. Dopo aver completato i controlli sopra indicati, fare clic sul pulsante "Aggiorna" nell'angolo in alto a destra della pagina dell'elenco di ricerca per eseguire nuovamente la ricerca.

• Viene visualizzato un messaggio che indica che gli occhiali sono già registrati?

Ciò indica che il dispositivo è già stato associato a un altro account. È possibile eseguire un "ripristino delle impostazioni di fabbrica" seguendo questi passaggi:

1. Tenere premuti i pulsanti su entrambe le stanghette per 10 secondi fino a quando il LED di stato interno non lampeggia in giallo (entrata in modalità ripristino delle impostazioni di fabbrica).
2. Tenere premuto il pulsante di acquisizione per 5 secondi fino a quando non si illumina di giallo fisso (ripristino delle impostazioni di fabbrica in corso). Dopo aver atteso alcuni minuti, il ripristino delle impostazioni di fabbrica sarà completato, gli occhiali si riavvieranno automaticamente e il LED di stato interno lampeggerà di bianco.
3. Una volta che il LED di stato smette di lampeggiare in bianco, puoi provare ad associare nuovamente il dispositivo.

• Impossibile connettersi al Wi-Fi?

1. Caso 1: Verifica se sul tuo telefono è attiva la VPN. In tal caso, disattiva temporaneamente la VPN e riattivala al termine della trasmissione video.
2. Caso 2: a causa delle restrizioni del sistema operativo Google, il Wi-Fi degli occhiali passerà automaticamente ad altre reti Wi-Fi connesse. Si prega di disconnettersi manualmente dalle altre reti Wi-Fi attualmente connesse nelle "Impostazioni di sistema" > "Impostazioni WLAN" del telefono.
3. Caso 3: a causa delle restrizioni del sistema dei telefoni Huawei, accedi alle "Impostazioni di sistema" > "Impostazioni WLAN" del tuo telefono e verifica se è presente l’opzione "Altre impostazioni WLAN". Se presente, disattiva la funzione "WLAN+".
4. Caso 4: A causa delle limitazioni del sistema dei telefoni Samsung, accedi alle "Impostazioni di sistema" > "Gestione generale" > "Ripristina" del tuo telefono e clicca su "Ripristina WLAN".

• Dopo aver associato gli occhiali al mio account, altri account possono associarli nuovamente?

1. Se non li sleghi prima, altri account non potranno associare direttamente i tuoi occhiali a meno che non venga eseguito un ripristino delle impostazioni di fabbrica sugli occhiali. Questa operazione cancellerà i file immagine dagli occhiali, proteggendo la tua privacy nel caso in cui il dispositivo venga smarrito e utilizzato da altri.
2. Se hai verificato la sicurezza dei dati presenti negli occhiali, puoi slegarli manualmente nell’app, consentendo ad altri account di associare nuovamente il dispositivo.

• Se i miei occhiali sono già associati a un telefono, come faccio ad associarli al mio nuovo telefono?  

Scarica l’app BleeqUp sull’altro telefono ed effettua l’accesso con lo stesso account.

• Come posso disassociare i miei occhiali?  

Apri l’app, vai su “Impostazioni” > “Gestione dispositivi”, clicca su “Scollega”. Il processo è completato quando sull’interfaccia compare il messaggio “Scollegamento riuscito”.

• Come si accende?  

Metodo 1: Al primo utilizzo, collegare magneticamente il cavo di alimentazione in dotazione all'interfaccia di ricarica situata sull'asta destra degli occhiali per accenderli. 

Metodo 2: Dopo che gli occhiali si sono spenti automaticamente o manualmente, premere una volta il pulsante "Intercom Mute" o il pulsante "Capture" per riaccenderli. Il tempo di accensione è di circa 40-50 secondi; si prega di attendere pazientemente. 

Metodo 3: Dopo uno spegnimento forzato, gli occhiali devono essere collegati al cavo di alimentazione per la ricarica e l'accensione. 

Suggerimento: L'accensione richiede circa 40-50 secondi, durante i quali il LED di stato interno lampeggerà continuamente di bianco. Quando la luce diventa verde e poi si spegne, l'accensione è completata e sentirai gli occhiali annunciare il livello attuale della batteria.

• Come si spegne?  

Metodo 1: Quando gli occhiali vengono scollegati e l'app viene lasciata in background o chiusa per 15 minuti, gli occhiali si spegneranno automaticamente per risparmiare energia. 

Metodo 2: Tenere premuto il pulsante "Intercom Mute" sulla tempia sinistra per 5 secondi per spegnere manualmente il dispositivo (il LED di stato lampeggerà una volta in rosso).

• Come si esegue uno spegnimento forzato? A cosa serve uno spegnimento forzato?  

Funzionamento: Tenere premuto il pulsante dell'interfono sulla tempia sinistra per 15 secondi per forzare lo spegnimento degli occhiali (il LED di stato lampeggerà prima una volta in rosso; continuare a tenere premuto il pulsante finché non lampeggia in rosso una seconda volta). 

Scopo: Quando gli occhiali si trovano in uno stato anomalo e non sono utilizzabili, e il riavvio normale non consente di ripristinarne il funzionamento, è possibile eseguire un riavvio forzato spegnendoli manualmente e ricollegandoli poi all'alimentazione.

• Come si fa a ricominciare? Qual è lo scopo di ricominciare?  

Operazione di riavvio: Tenere premuto il pulsante "Intercom Mute" sull'asta sinistra per 5 secondi per spegnere manualmente gli occhiali, quindi premere una volta il pulsante "Intercom Mute" sull'asta sinistra o il pulsante "Capture" sull'asta destra per accenderli e completare il riavvio.  

Motivo del riavvio: Quando gli occhiali si trovano in uno stato anomalo e non possono essere utilizzati, in genere è sufficiente riavviarli per riportarli alle normali condizioni di utilizzo. 

Operazione di riavvio forzato: Premere a lungo sulla tempia sinistra per 15 secondi per forzare lo spegnimento degli occhiali, quindi collegarli a un cavo di alimentazione per ricaricarli, accenderli e completare il riavvio. 

Scopo del riavvio forzato: Se gli occhiali si trovano in uno stato anomalo e non è possibile ripristinarne il funzionamento tramite un riavvio normale, è possibile eseguire un riavvio forzato spegnendoli e ricollegandoli alla corrente, in modo da riportarli alle normali condizioni di utilizzo.

• Perché non si ricarica? Perché la spia di stato non si accende dopo la ricarica?  

Verificare che il cavo di ricarica magnetico sia collegato nella direzione corretta. 

Se gli occhiali non vengono utilizzati da molto tempo, la batteria potrebbe essere scarica. È necessario ricaricarla per 3-5 minuti; una volta accesi, gli occhiali dovrebbero funzionare normalmente.

• Perché non riesco ad accenderlo?  

Scenario 1: Al primo utilizzo del prodotto, è necessario collegare il cavo di alimentazione in dotazione per accenderlo. 

Scenario 2: Gli occhiali non possono essere accesi quando la batteria è completamente scarica; per accenderli è necessario ricaricarli.

• Quando indosso gli occhiali, perché si spengono automaticamente ogni 15 minuti?

Possibile causa: per risparmiare energia, gli occhiali si spengono automaticamente dopo 15 minuti di inutilizzo. Tuttavia, alcuni utenti hanno la testa più stretta e il sistema di rilevamento potrebbe interpretare questa situazione come se gli occhiali non fossero indossati, causando lo spegnimento automatico. Puoi provare le seguenti operazioni:

1. Regolare i naselli: i naselli degli occhiali sono regolabili su tre assi, consentendo di adattarne la forma al proprio viso e alla propria testa. In genere, è consigliabile regolarli in modo che la distanza tra la stanghetta degli occhiali e la fronte sia inferiore alla larghezza di un dito. Guarda il video tutorial →
2. Se i metodi sopra indicati non risolvono il problema: accedi alle "Impostazioni" dell'app > "Rilevamento indossamento" e disattiva il rilevamento indossamento. Disattivando il rilevamento indossamento si impedirà lo spegnimento automatico. Ricordati di spegnere manualmente gli occhiali per risparmiare batteria (tieni premuto per 5 secondi il pulsante "Silenziamento interfono" situato sull'asta sinistra).

• Dopo aver tolto gli occhiali, perché non si spengono automaticamente?

Per lo spegnimento automatico è necessario che la funzione di rilevamento dell'indossamento sia abilitata. Accedi alle "Impostazioni" dell'app > "Rilevamento dell'indossamento" e abilita la funzione di rilevamento dell'indossamento.

• Qual è l'autonomia della batteria durante la registrazione video? 

1. Con la batteria al 100%, gli occhiali possono registrare video ininterrottamente per circa 1 ora. 
2. Se abbinati a un BleeqUp Ranger Power Plus, possono registrare fino a 5 ore.

• Quanto dura la batteria per l'ascolto di musica?  

1. Con la batteria al 100%, gli occhiali possono riprodurre musica ininterrottamente per circa 8 ore. 
2. Se abbinati a un BleeqUp Ranger Power Plus, è possibile aggiungere circa 40 ore di riproduzione continua.

• Quanto dura la batteria in standby?  

1. Con la batteria al 100%, gli occhiali possono rimanere in standby per circa 40 ore (mantenendo la connessione Bluetooth con il telefono, ma senza operazioni di scatto, chiamata o riproduzione musicale). 
2. Se abbinati a un BleeqUp Ranger Power Plus, è possibile ottenere fino a 150 ore aggiuntive di autonomia in standby.  

Nota: le prestazioni effettive della batteria possono variare a seconda delle condizioni d’uso.

• Qual è la durata tipica della batteria? 

1. Con la batteria al 100%, gli occhiali possono essere utilizzati normalmente per circa 20 ore, incluse 15 registrazioni video di 1 minuto ciascuna, 50 scatti fotografici, 90 minuti di chiamate Bluetooth, 60 minuti di navigazione in bicicletta e 60 minuti di utilizzo dell’interfono in bicicletta. 
2. Se abbinato a un BleeqUp Ranger Power Plus, può fornire fino a 240 ore aggiuntive di autonomia tipica della batteria. Nota bene: scenari d’uso diversi avranno un impatto variabile sulle prestazioni della durata della batteria.

• Il consumo della batteria quando il dispositivo è spento? 

 Se spenti con la batteria al 100%, la carica degli occhiali scenderà dal 100% allo 0% in circa 17 giorni.

• Perché è necessaria la funzione di rilevamento dell'indossabilità?  

Il rilevamento di indosso consente di configurare gli occhiali in modo che mettano in pausa la musica, interrompano e salvino automaticamente i video e si spengano automaticamente per risparmiare energia, in base allo stato di indosso e rimozione. Dopo aver rimosso gli occhiali, la musica verrà immediatamente messa in pausa, la registrazione video terminerà automaticamente dopo 5 minuti e gli occhiali si spegneranno automaticamente dopo 15 minuti.

• Quali sono le conseguenze della disattivazione del rilevamento di indossaggio? 

Disattivando il rilevamento di indossaggio, non sarà più possibile risparmiare energia in base allo stato di indossaggio.

• Come posso verificare se gli occhiali sono in modalità di registrazione? 

1. Metodo 1: dopo aver avviato la registrazione, sentirai prima un segnale acustico di avvio della registrazione e sia il LED di acquisizione interno che quello esterno degli occhiali lampeggeranno di bianco come notifica. 
2. Metodo 2: durante la registrazione, gli occhiali ti ricorderanno a intervalli regolari, tramite un messaggio vocale, che stai registrando. L'intervallo di tempo tra questi avvisi può essere personalizzato nell'app, alla voce "Impostazioni" > "Impostazioni video" > "Tono di avviso registrazione".

• Quando indosso gli occhiali, perché la registrazione si interrompe automaticamente ogni 5 minuti? 

Possibile motivo: per risparmiare energia, gli occhiali interrompono automaticamente la registrazione dopo 5 minuti di inutilizzo. Tuttavia, alcuni utenti hanno la testa più stretta e il sensore di rilevamento potrebbe interpretare questa situazione come se gli occhiali non fossero indossati, causando l’interruzione automatica della registrazione. Puoi provare le seguenti operazioni:

1. Regolare i naselli: i naselli degli occhiali sono regolabili su tre assi, consentendo di adattarne la forma al proprio viso e alla propria testa. In genere, è consigliabile regolarli in modo che la distanza tra la barra trasversale degli occhiali e la fronte sia inferiore alla larghezza di un dito. Guarda il video tutorial →
2. Se i metodi sopra indicati non risolvono il problema: accedi alle “Impostazioni” dell’app > “Rilevamento di indosso” e disattiva il rilevamento di indosso. Disattivando il rilevamento di indosso si eviterà lo spegnimento automatico. Ricordati di spegnere manualmente gli occhiali per risparmiare batteria (tieni premuto il pulsante "Intercom Mute" sull’asta sinistra per 5 secondi).

• Cosa devo fare se non riesco a visualizzare i miei video/foto dopo la connessione al Wi-Fi?

1. Caso 1: Verifica se sul tuo telefono è attiva una VPN. In tal caso, disattiva temporaneamente la VPN e riattivala al termine della trasmissione video. 
2. Scenario 2: Dopo la connessione al Wi-Fi, puoi scorrere verso il basso sulla pagina dell’album per aggiornare attivamente il contenuto.
3. Caso 3: a causa delle restrizioni del sistema operativo Google, il Wi-Fi degli occhiali passerà automaticamente ad altre reti Wi-Fi connesse. Si prega di disconnettersi manualmente dalle altre reti Wi-Fi attualmente connesse nelle "Impostazioni di sistema" del telefono > "Impostazioni Wi-Fi".
4. Caso 4: A causa delle restrizioni del sistema dei telefoni Huawei, accedi alle "Impostazioni di sistema" > "Impostazioni WLAN" del tuo telefono e verifica se è presente l’opzione "Altre impostazioni WLAN". Se presente, disattiva la funzione "WLAN+".
5. Caso 5: A causa delle limitazioni del sistema dei telefoni Samsung, accedi alle "Impostazioni di sistema" del tuo telefono > "Gestione generale" > "Ripristina", quindi fai clic su "Ripristina WLAN".

• Quando si pedala su una bici da strada, la prospettiva del video è troppo bassa?  

Accedi alle "Impostazioni" dell’app > "Impostazioni video" > "Prospettiva sportiva" e seleziona "Vista ciclismo su strada".

• Quando si va in mountain bike, il video non riesce a inquadrare il manubrio? 

Si sta attualmente valutando l’aggiunta di una “Prospettiva di guida in mountain bike” per una futura versione dell’app.

• Perché a volte le foto risultano sfocate?  

Dal momento in cui si preme il pulsante di scatto al completamento della foto, di solito ci vogliono circa 1,5 secondi. Cerca di ridurre al minimo i movimenti della testa prima che il segnale acustico di scatto finisca.

• Con 32 GB di spazio di archiviazione, perché ne sono ancora occupati circa 7 GB appena tolti dalla confezione o dopo aver cancellato tutti i dati dagli occhiali?

Il sistema occupa circa 7 GB, il che è normale. I restanti 28 GB di spazio di archiviazione possono contenere approssimativamente:
⦁ 8 Mbps: ~6,5 ore di video
⦁ 12 Mbps: ~4,5 ore di video
⦁ 16 Mbps: ~3,5 ore di video

• Per quanto tempo gli occhiali possono registrare video?
  ⦁ 8 Mbps: circa 6,5 ore di video
  ⦁ 12 Mbps: circa 4,5 ore di video
  ⦁ 16 Mbps: circa 3,5 ore di video

• Qual è lo scopo dei momenti salienti individuati dall'IA e di quelli contrassegnati manualmente? 

Momenti salienti generati dall'IA: ti aiutano a concentrarti sulla pedalata. Al termine dell'uscita, l'IA estrarrà automaticamente i clip dei momenti salienti, facendoti risparmiare tempo e fatica.  

Segnalazioni manuali: si adattano alle preferenze individuali, consentendoti di contrassegnare manualmente i momenti che preferisci in qualsiasi momento, così non ti perderai nulla.

• Come si utilizzano i momenti salienti individuati dall’IA?  

Devono essere utilizzati insieme alla funzione di registrazione delle uscite in bicicletta dell’app. Durante la registrazione dell’attività, purché sia in corso la registrazione, l’IA è in grado di identificare automaticamente i momenti salienti.  

Prima di iniziare l’attività, vai nella sezione “Registrazione pedalata” dell’app > “GO” e seleziona “Navigazione verso destinazione” o “Navigazione libera” per avviare la registrazione dell’attività. 

Al termine dell’attività, interrompi la registrazione e l’app mostrerà automaticamente i clip dei momenti salienti. Puoi visualizzarli in “Attività” > “Album Ciclismo” > “Momenti salienti in bici” oppure in “Album” > “Momenti salienti in bici”. Guarda il video tutorial →

• Come si utilizzano i contrassegni manuali? 

Durante la registrazione video, clicca una volta sul pulsante “Cattura” per contrassegnare manualmente un momento saliente.  

Al termine della registrazione, puoi visualizzare l’attività in due modi: vai su "Attività" > "Album Ciclismo" > "Momenti salienti del ciclismo" o "Segni manuali", oppure visualizzali in "Album" > "Momenti salienti del ciclismo" o "Segni manuali". Guarda il video tutorial →

• Come utilizzare la funzione "Genera clip con l'IA"? 

Metodo 1: in "Attività", individua la scheda dell'attività corrispondente, quindi fai clic su "Genera clip con l'IA". Questo metodo crea un filmato con un solo clic dai contenuti registrati durante una singola attività. 

Metodo 2: in "Album" > "Momenti salienti in bicicletta", clicca sull’icona "AI" in basso a destra per creare un filmato con un solo clic. Questo metodo consente di creare un filmato con un solo clic dai contenuti registrati in più attività. Guarda il video tutorial →

Come utilizzare la funzione "Genera clip manualmente"?  

In "Album" > "Segni manuali", clicca sull’ultimo pulsante nell’angolo in basso a destra per eseguire la "Generazione manuale di clip".  

Nota: è possibile cliccare sul primo pulsante nell’angolo in basso a destra per regolare la durata di tutte le clip dei Segni manuali. Guarda il video tutorial →

• Perché la durata massima di una clip generata dall’IA non supera 1 minuto?  

Considerando che diverse piattaforme social impongono limiti di durata per il caricamento dei video, una durata di 1 minuto ti consentirà di pubblicare comodamente i tuoi video su diverse piattaforme.

• Come aggiungere un dashboard dei dati ai video utilizzando AI Generate Clip?  

Assicurati che:  

1. La registrazione della pedalata sia stata avviata prima di iniziare a pedalare (sia la modalità "free ride" che la navigazione verso una destinazione sono registrazioni di pedalata; si consiglia la navigazione verso una destinazione).  

2. Il video sia stato registrato durante la registrazione della pedalata.  

3. Una volta soddisfatte le condizioni di cui sopra, è possibile selezionare un'attività nella pagina "Attività", fare clic sul pulsante "AI Generate Clip" e il video generato includerà automaticamente un dashboard dei dati.

• Come aggiungere un dashboard dei dati a un video specifico? 

1. Se il video fa parte di una registrazione di pedalata (sia la pedalata libera che la navigazione verso una destinazione sono registrazioni di pedalata; si consiglia la navigazione verso una destinazione), è possibile sovrapporre direttamente il pannello dati.  

2. Metodo di sovrapposizione del pannello dati: selezionare il video nella pagina “Album” e fare clic sul pulsante “Sovrapponi dati” nell’angolo in basso a sinistra del video.  

3. A causa della complessità dell’elaborazione dei dati, il processo di sovrapposizione richiede tempo. Per un video di 10 minuti, il completamento della sovrapposizione richiederà 10 minuti; si prega di attendere pazientemente.

• Perché non riesco ad aggiungere un pannello dati?  

1. Il video è stato registrato senza aver avviato una registrazione di pedalata nell’app, quindi non sono stati raccolti i dati di allenamento corrispondenti.  

2. Il dispositivo sensore non è riuscito a connettersi correttamente.

• Quando aggiungo un nuovo sensore, perché non riesco a trovarlo?  

Assicurati che:  

1. Il sensore sia acceso e abbia una carica sufficiente.  

2. Per i sensori di cadenza, i misuratori di potenza e simili, è necessario ruotare la pedivella per attivare il dispositivo prima di aggiungerlo.  

3. Il sensore supporti il protocollo Bluetooth.

• Ho già aggiunto un sensore in precedenza, perché non riesco a ricollegarlo? Assicurati che:  

1. Il dispositivo sensore non sia già in uso da un altro telefono o software.  

2. Se è già connesso a un altro dispositivo, disconnettilo e riprova.

• Dopo aver collegato un sensore all’app, ciò influirà sulla connessione del sensore al ciclocomputer?  

Verifica se il sensore è un dispositivo a doppio protocollo Bluetooth/ANT+. Se supporta il doppio protocollo, può connettersi contemporaneamente sia al ciclocomputer che all’app.

• Quando si utilizza un orologio o un braccialetto per la trasmissione o l’invio dei dati della frequenza cardiaca, perché a volte si verifica una disconnessione?  

Alcuni orologi o braccialetti potrebbero subire interruzioni nella trasmissione della frequenza cardiaca quando la funzione di invio della frequenza cardiaca è abilitata e contemporaneamente viene registrata un’attività ciclistica.  

Soluzione: interrompi la registrazione dell’attività in bicicletta sull’orologio e mantieni attiva solo la funzione di invio della frequenza cardiaca.

• Quali sensori è possibile collegare?  

Attualmente sono collegabili:  

1. Orologi/braccialetti che supportano la trasmissione della frequenza cardiaca o la funzione "heart rate push".  

2. Fasce toraciche/braccialetti per la misurazione della frequenza cardiaca.  

3. Sensori di cadenza.  

4. Misuratori di potenza.

• È possibile collegare gli orologi?  

Supporta l'acquisizione in tempo reale dei dati sulla frequenza cardiaca tramite dispositivi dotati di funzioni di trasmissione della frequenza cardiaca o di invio dei dati della frequenza cardiaca. Dopo aver abilitato la funzione di trasmissione della frequenza cardiaca o di invio dei dati della frequenza cardiaca, vai su "Impostazioni" dell'app > "Dispositivi sensori di terze parti" > "Dispositivo per la frequenza cardiaca" per effettuare l'accoppiamento. Abilita la funzione di registrazione dell'allenamento in bicicletta prima di iniziare l'attività.  

La funzione di importazione automatica dei dati di attività dall’orologio al termine dell’allenamento è in fase di sviluppo e sarà disponibile in una versione futura.

• È possibile collegare i ciclocomputer?  

Questa funzione è in fase di sviluppo e sarà disponibile in una versione futura.

• Perché toccando una sola volta l'area tattile non viene riprodotto l'audio? 

Per prima cosa, assicurati che:  

1. Che sul telefono sia in esecuzione un software di riproduzione audio in background. Se non è presente alcun software di riproduzione, il tocco singolo sul touchpad non avrà alcun effetto.  

2. Togli e rimetti gli occhiali, quindi riprova dopo aver sentito il segnale acustico che indica che sono indossati correttamente.

Se il problema persiste dopo aver verificato le condizioni di cui sopra:  

Possibile causa: per risparmiare batteria, gli occhiali mettono automaticamente in pausa la musica quando non vengono indossati. Tuttavia, alcuni utenti hanno la testa più stretta e il sistema di rilevamento potrebbe interpretare questa situazione come se gli occhiali non fossero indossati, causando la pausa automatica della musica.

Puoi provare le seguenti operazioni:

1. Regolare i naselli: i naselli degli occhiali sono regolabili su tre assi, consentendo di adattarne la forma al proprio viso e alla propria testa. In genere, è consigliabile regolarli in modo che la distanza tra la barra trasversale degli occhiali e la fronte sia inferiore alla larghezza di un dito. Guarda il video tutorial →

2. Se i metodi sopra indicati non risolvono il problema: accedi alle “Impostazioni” dell’app > “Rilevamento di indosso” e disattiva il rilevamento di indosso. Disattivando il rilevamento di indosso si eviterà lo spegnimento automatico. Ricordati di spegnere manualmente gli occhiali per risparmiare batteria (tieni premuto il pulsante "Silenziamento Intercom" sull'asta sinistra per 5 secondi).

• Perché non riesco a regolare il volume scorrendo sull’area tattile?  

Assicurati che:  

1. Che sul tuo telefono sia in esecuzione un software di riproduzione audio in background. Se non è presente alcun software di riproduzione, il tocco singolo sul touchpad non avrà alcun effetto.  

2. Togli e indossa nuovamente gli occhiali, quindi riprova dopo aver sentito il messaggio di avviso di indossamento.

• Quando mi muovo ad alta velocità, il suono sembra un po’ basso.  

Accedi alle "Impostazioni" dell'app > "Impostazioni effetti sonori" e seleziona "Modalità Ciclismo".  

Nota: quando si utilizza la Modalità Ciclismo, aumenteremo opportunamente il volume dell’altoparlante, il che potrebbe compromettere leggermente la qualità del suono della musica.

• Perché la musica si interrompe automaticamente quando indosso gli occhiali?

Possibile motivo: per risparmiare energia, gli occhiali mettono automaticamente in pausa la musica quando non vengono indossati. Tuttavia, alcuni utenti hanno la testa più stretta e il rilevamento dell’indossamento potrebbe interpretare erroneamente che gli occhiali non siano indossati, causando la pausa automatica della musica.

1. Regola i naselli: i naselli degli occhiali sono regolabili su tre assi, consentendoti di adattarne la forma al tuo viso e alla tua testa. In genere, è meglio regolarli in modo che la distanza tra la barra trasversale degli occhiali e la fronte sia inferiore alla larghezza di un dito. Guarda il video tutorial →

2. Se i metodi sopra indicati non risolvono il problema: accedi alle "Impostazioni" dell’app > "Rilevamento di indosso" e disattiva il rilevamento di indosso. Disattivando il rilevamento di indosso si eviterà lo spegnimento automatico. Ricordati di spegnere manualmente gli occhiali per risparmiare batteria (tieni premuto per 5 secondi il pulsante "Muto interfono" sulla stanghetta sinistra).

• Uno o entrambi gli altoparlanti smettono improvvisamente di funzionare / il volume si abbassa?  

La causa potrebbe essere una forte sudorazione durante l’attività fisica, con del sudore che penetra attraverso la griglia dell’altoparlante. Prova a pulire la griglia dell’altoparlante con un fazzoletto e lasciali riposare per tutta la notte; dovrebbero tornare alla normalità.  

Se il problema persiste, contatta il servizio clienti della piattaforma di vendita.

• Perché gli occhiali si scaldano? È normale?  

In situazioni che richiedono un elevato consumo energetico, come la registrazione di video e il trasferimento di file, le stanghette potrebbero diventare leggermente calde. Si tratta di un fenomeno normale e non c'è motivo di preoccuparsi.

• Cosa fare se si surriscaldano? 

Metodo 1: quando la durata totale dei file video in download supera 1 ora, l’app ti chiederà di rimuovere gli occhiali per evitare il disagio causato dal calore. 

Metodo 2: si prega di evitare temporaneamente l’esposizione diretta alla luce solare o ambienti chiusi con temperature elevate (ad esempio, il vano portaoggetti di un’auto). Riprendere l’uso una volta che la temperatura è tornata alla normalità. 

Metodo 3: Si prega di sospendere temporaneamente l’uso della funzione. Riprendere l’uso una volta che la temperatura è tornata alla normalità.

• Si può portare in aereo? Va imbarcato come bagaglio da stiva?  

Sì, si può portare in aereo e non è necessario imbarcarlo come bagaglio.

• Gli occhiali sono impermeabili?  

L'intero dispositivo ha un grado di impermeabilità IPX4, il che significa che è resistente agli schizzi.

• Si possono usare gli occhiali anche sotto la pioggia?  

Si possono utilizzare normalmente in caso di pioggia leggera.

• Si possono usare mentre si nuota?  

Sì, si possono utilizzare purché gli occhiali non vengano immersi in acqua.

• Dopo aver acceso il dispositivo, riesco ad ascoltare musica, ma non riesco a scattare foto.  

Possibili cause:  

1. La funzione fotocamera potrebbe non essere stata caricata completamente durante l'accensione; attendere il completamento dell'accensione prima di scattare.  

2. In alcuni casi, un'anomalia di sistema potrebbe impedire di scattare foto. Premere a lungo la tempia sinistra per 5 secondi per spegnere il dispositivo, quindi premere una volta il "pulsante di disattivazione dell'interfono" sulla tempia sinistra o il "pulsante di acquisizione" sulla tempia destra per accenderlo e riprovare.

• All’improvviso ho sentito uno strano rumore provenire dall’altoparlante.

In alcuni casi, un’anomalia di sistema potrebbe causare rumori dall’altoparlante e l’interruzione della riproduzione musicale. A questo punto gli occhiali si riavvieranno automaticamente; una volta completato il riavvio, potranno essere utilizzati nuovamente.

• Come verificare se il firmware degli occhiali è aggiornato all'ultima versione?  

Accedi alla sezione "Impostazioni" dell'app > "Versione firmware" per verificarlo. Se il firmware è aggiornato, la pagina mostrerà il messaggio "Il firmware attuale è già aggiornato".

• Come aggiornare il firmware degli occhiali?  

Accedere alla sezione "Impostazioni" dell'app > "Versione firmware" per verificare. Se è disponibile una nuova versione, assicurarsi che siano soddisfatte le seguenti condizioni prima di procedere all'aggiornamento:  

1. Gli occhiali e il telefono siano vicini tra loro.  

2. Il Bluetooth e il Wi-Fi siano abilitati sul telefono e la connessione di rete sia buona.  

3. Si consiglia di effettuare l'aggiornamento mentre gli occhiali sono in carica per evitare errori dovuti a batteria scarica.  

4. Dopo aver verificato, clicca su "Aggiorna firmware" per avviare l'operazione.  

5. Durante il processo di aggiornamento del firmware, tieni l'app in esecuzione in primo piano.  

6. Una volta completato il download del firmware, l’app lo trasferirà tramite il Wi-Fi degli occhiali. Fare clic su "Connettiti al Wi-Fi".  

7. Una volta completato il trasferimento, gli occhiali installeranno automaticamente il firmware.

• Cosa fare se l'aggiornamento del firmware non va a buon fine?  

Assicurarsi che:  

1. Il livello della batteria sia ≥30% durante la ricarica, oppure ≥50% se non in ricarica. Si consiglia di effettuare la ricarica durante l'aggiornamento.  

2. La connessione di rete del telefono funzioni correttamente.  

3. Durante il trasferimento del firmware, fare clic sulla rete Wi-Fi degli occhiali indicata per connettersi.  

4. Durante l'aggiornamento, mantenere gli occhiali e il telefono a una distanza massima di 1,5 metri l'uno dall'altro.

• Quanto tempo richiede solitamente un aggiornamento del firmware?  

La durata dell’aggiornamento dipende dall’ambiente di rete e dalle dimensioni del firmware; solitamente si completa entro 10 minuti.

1. Innanzitutto, un utente deve avviare una registrazione della pedalata, quindi cliccare su "Canale Intercom" per aprire "Il mio canale".  

2. A questo punto, gli altri utenti dell’app che si trovano entro un raggio di 10 km potranno vedere questo canale. Cliccando per partecipare si avvierà l’interfono.

• Perché non riesco a cercare il canale intercom dell’altro utente?  

Assicurati che il creatore del canale abbia avviato una registrazione della pedalata; si consiglia di utilizzare la navigazione verso la destinazione.

• Posso utilizzare l’interfono senza connessione di rete?  

No, l’interfono non può essere utilizzato senza una connessione di rete.

• Qual è la portata effettiva dell’interfono?  

Non vi è alcun limite di distanza per l’interfono tra le persone che hanno già aderito alla stanza.

• È necessario indossare gli occhiali per utilizzare l’interfono?  

No, non necessariamente. I tuoi interlocutori devono solo scaricare l'app per partecipare all'interfono.  

Nota: alcune cuffie di terze parti potrebbero non disporre di funzioni di amplificazione del suono e di riduzione del rumore in ambienti con forte rumore del vento, il che potrebbe influire sulla qualità della chiamata.

• Perché non riesco a sentire le voci degli altri?  

Assicuratevi che:  

1. Il volume delle cuffie sia stato alzato.  

2. Di essere già nel canale dell'interfono.  

3. La modalità "Mute All" sia disattivata.

• Devo tenere premuto il pulsante "Mute Intercom" per parlare?  

No. La funzione interfono è simile alle chiamate vocali e consente di comunicare direttamente.  

Puoi anche premere una volta il pulsante "Mute Intercom" sulla stanghetta sinistra degli occhiali per passare da "Disattiva solo il mio microfono" a "Riattiva".

• Perché la musica si mette automaticamente in pausa dopo l’accesso a un canale intercom?  

Per garantire la sicurezza in bicicletta ed evitare distrazioni, il sistema metterà automaticamente in pausa la musica quando si accede all’interfono. Se si desidera riprodurre la musica, è sufficiente premere una volta il touchpad sulla stanghetta destra degli occhiali.  

Nota: a causa delle regole del sistema telefonico, la riproduzione della musica contemporaneamente all’interfono potrebbe compromettere la qualità del suono; si consiglia quindi di mettere in pausa la riproduzione musicale.

• Dopo aver risposto a una chiamata, perché l’audio proviene dal telefono anziché dagli occhiali? 

A causa delle impostazioni di alcuni sistemi telefonici, se indossi gli occhiali e rispondi a una chiamata in arrivo tramite il telefono, la chiamata utilizzerà automaticamente il microfono e l'altoparlante del telefono. Si consiglia di utilizzare la funzione touch degli occhiali per rispondere direttamente alle chiamate non appena arrivano.

• Le lenti si possono rimuovere?  

Sì.

• Come si rimuovono le lenti? 

Guarda il video tutorial →

• Sono supportate le lenti fotocromatiche? 

Le lenti fotocromatiche sono supportate. Per acquistarle, accedi alla piattaforma di vendita.

• Qual è la differenza tra la modalità "free ride" e la navigazione verso una destinazione?  

Entrambe le funzioni consentono di registrare i momenti salienti durante la pedalata, ma la navigazione verso una destinazione identifica inoltre i momenti salienti delle "curve" in base al percorso di navigazione.

• Se modifico il percorso a metà strada, la navigazione ricalcolerà automaticamente il percorso?  

Sì.

• Posso importare percorsi?  

Questa funzione è in fase di sviluppo e sarà disponibile in una versione futura.